Conditions générales d’utilisation

Conditions générales d’utilisation (TOB)

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UCClervaux signifie Union Commerciale et Artisanale de Clervaux asbl. et ses membres, qui sont seuls ou conjointement responsables de ce site (shopping-clervaux.lu, shopping-clervaux.com, shopingclervaux.com).

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UCClervaux ne peut être tenu responsable des dommages que l’utilisateur devrait subir directement ou indirectement dans le cadre de sa navigation sur ce portail et de l’utilisation de ses services et des pages auxquelles l’utilisateur fait référence.

L’utilisation du site est gratuite.

Gestion des cookies

Ce portail utilise des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte, pour analyser les informations sur la navigation de l’utilisateur (fréquence des visites, durée des visites, pages consultées, etc.).

Ils sont placés par le portail dans un répertoire désigné sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ils contiennent le nom du serveur qui l’a créé, un identifiant sous la forme d’un numéro unique, et une date d’expiration. L’identifiant unique permet au site Web de reconnaître l’ordinateur de l’utilisateur chaque fois qu’il visite. Les cookies de la session sont supprimés de l’ordinateur de l’utilisateur lorsque la session est terminée. Les cookies persistants, en revanche, restent sur l’ordinateur de l’utilisateur un mois après la fin de la session.

L’utilisateur peut décider lui-même si le serveur web de ce site est autorisé ou non à stocker des cookies sur son ordinateur. Il a le choix à tout moment d’ajuster les paramètres de son navigateur afin que les cookies ne soient pas acceptés ou stockés. En outre, il peut supprimer les cookies déjà stockés dans son navigateur à tout moment(voir Cookie Policy).

L’utilisation de certaines fonctions du site Web peut être restreinte ou désactivée si l’utilisateur n’autorise pas les cookies du site Web. Il est donc conseillé à l’utilisateur de définir son navigateur de manière à ce que les cookies du site soient acceptés.

Modifications apportées au site Web

UCClervaux se réserve le droit d’effectuer d’autres développements, modifications ou interruptions sur le site sans préavis pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou d’autres raisons valables.

En particulier, UCClervaux peut, à tout moment, supprimer, ajouter, compléter ou clarifier tout ou partie de toute information et services sur le site Web. Les dommages directement ou indirectement liés à ces modifications ne constituent pas une réclamation contre UCClervaux.

Limites générales de responsabilité

UCClervaux assure la disponibilité maximale de ce site. Toutefois, il ne peut être tenu responsable en cas d’indisponibilité temporaire ou totale du site Web.

L’UCClervaux assure la sécurité du système de données au mieux de ses capacités. Toutefois, il ne peut être tenu responsable en cas d’indisponibilité temporaire ou totale du site Web.

UCClervaux doit veiller au mieux à l’exactitude des informations contenues dans le site, qui est publié sur les réseaux sociaux. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable en cas de non-mise à jour d’informations ou de formulaires, en cas d’erreurs d’application dans le système ou le codage, en cas d’inexactitude ou d’incomplétude des informations fournies, ou erreurs ou erreurs. Bien que l’objectif soit de diffuser des informations exactes et à jour provenant de diverses sources, UCClervaux ne peut exclure aucun risque d’erreur factuelle. Aucune des informations publiées sur ce site ne prétend être complète ou constitue une obligation légale de la part d’UCClervaux. Les présentations générales et les traductions sont purement informatives.

Limitation de la responsabilité du site

La responsabilité de ce site est expressément exclue pour toutes les conséquences directes et indirectes résultant des faits suivants :

• incompatibilité entre le service offert et l’équipement, les applications, les procédures ou les infrastructures de l’utilisateur ou de tiers;
• les vulnérabilités causées par l’utilisateur ou un tiers et, plus généralement, toutes les vulnérabilités de sécurité qui ne peuvent pas être directement attribuées à ce site Web;
• erreurs et/ou fraude s’induisons par l’utilisateur ou un tiers;
• l’indisponibilité ou le mauvais fonctionnement possible des systèmes électroniques ou des réseaux de communication.

Liens vers d’autres sites Web

Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui peuvent être utiles ou d’intérêt pour les utilisateurs. UCClervaux n’exerce pas de contrôle systématique du contenu de ces sites. Par conséquent, ils ne peuvent être tenus responsables du contenu de ces sites Web, que ce soit en termes de légalité ou de l’exactitude des informations qui y sont fournies.

propriété

Le site Web, toutes ses composantes (y compris la mise en page) ainsi que l’information et les services sont protégés par les lois pour la protection de la propriété intellectuelle et du droit d’auteur.

Sous réserve d’informations contraires, UCClervaux n’accorde aucune licence ou approbation en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle qu’elle détient sur ce site, ses composantes ou ses services.

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Les droits implicites ou expressément qui vous sont accordés ci-dessus constituent une autorisation d’utilisation et ne constituent en aucune façon l’attribution de droits, de biens ou d’autres droits en relation avec ce site Web.

Modification des conditions générales d’utilisation

Ces Conditions générales d’utilisation peuvent faire l’objet de modifications ou d’ajouts à tout moment et sans préavis en raison de modifications apportées au site Web, à la législation ou à d’autres raisons valables. C’est le rôle de l’utilisateur de s’informer sur les Conditions générales d’utilisation du site Web, dont la version en ligne mise à jour est uniquement valable. Il est tout à fait possible que les Conditions générales d’utilisation soient modifiées entre deux utilisations du portail. Par conséquent, l’utilisateur doit les lire attentivement avant chaque nouvelle utilisation.

Droit et compétence applicables

Les litiges relatifs à ce site sont régis par le droit luxembourgeois et relèvent exclusivement de la compétence du Grand-Duché de Luxembourg.

Protection des données personnelles

Générales

Les données personnelles transmises par l’utilisateur seront traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel et la libre circulation des données Traitées.

UCClervaux ne recueille pas de données personnelles, à l’exception des adresses IP dans les journaux des serveurs, qui sont collectées pour des raisons de sécurité. Le consentement de l’utilisateur avant de visiter ce portail n’est pas requis. Les données supplémentaires recueillies, telles que l’adresse e-mail de l’utilisateur, ne seront utilisées qu’avec sa permission expresse pour transmettre les informations demandées et ne seront en aucun cas transmises à des tiers. L’utilisateur peut faire supprimer ses données à tout moment par e-mail.

UcClervaux est responsable de ces traitements.

L’utilisateur peut déposer une plainte concernant la protection de ses données via les canaux de communication respectifs fournis ainsi qu’à la personne responsable du site. L’utilisateur peut également déposer une plainte auprès de l’agent de protection des données de l’autorité ou d’un autre organisme par courriel à l’adresse suivante : dataprotection@sip.etat.lu. L’utilisateur peut également contacter la Commission Nationale de Protection des Données (Commission nationale pour la protection des données, basée au 1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette) pour tout type de litige dans ce domaine.

contact

Vos informations dans le formulaire de contact seront traitées par UCClervaux afin que votre demande puisse être complétée avec succès.

En poursuivant votre processus, vous acceptez que vos données personnelles seront traitées dans le cadre de votre demande. Ces informations sont stockées par UCClervaux pour le temps requis pour le traitement.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des personnes en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et la libre circulation des données, vous avez le droit d’accéder, de rectifier et, le cas échéant, d’effleurer vos informations personnelles. Vous avez également le droit de révoquer votre consentement à tout moment.

En outre, vous pouvez interjeter appel, sauf dans les cas où le traitement de vos données est obligatoire, si cela est légalement justifié.

Si vous souhaitez exercer ces droits et/ou avoir accès à vos informations, vous pouvez contacter l’autorité de gestion compétente en utilisant les coordonnées fournies dans le formulaire. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission nationale de protection des données(Commission nationale pour la protection des données, 1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette).

Traitement pour recueillir le nombre de visiteurs

Lors de la visite du site Web, certaines données sont collectées en relation avec le matériel et le logiciel de l’utilisateur, qui ne peuvent pas être utilisés pour l’identifier. Cette collection vise à recueillir des statistiques pour accéder à la page (type de navigateur, résolution, localisation approximative, etc.) afin de fournir aux utilisateurs le meilleur service possible.

L’adresse IP complète de l’utilisateur ne sera jamais conservée. Seule une partie de l’adresse IP est conservée pour la collecte de statistiques générales et il n’est jamais possible d’identifier l’utilisateur.

Ces données sont stockées en Europe dans une solution fournie par un fournisseur, à savoir Google Inc., qui, en tant que fournisseur, est soumis aux mêmes dispositions légales pour la protection des données personnelles. Cela s’applique également dans le cas de ces données, qui seront collectées à l’avenir.

La période de conservation des données ne dépasse pas la période nécessaire pour surveiller l’évolution du nombre de visiteurs en ce qui concerne les navigateurs, la résolution ou d’autres données statistiques disponibles.

UcClervaux est responsable de ces traitements.

Traitement dans le cadre d’enquêtes en ligne

Les données des utilisateurs sont collectées, toujours sur une base volontaire, dans le seul but de mener des enquêtes pour UCClervaux. En outre, des données techniques sont recueillies en même temps pour mesurer le nombre de visiteurs.

La durée de conservation des données correspond à la durée de l’enquête, plus quelques semaines pour l’évaluation statistique des résultats.

Les procédures de réalisation de ces enquêtes ne permettent pas l’identification personnelle des utilisateurs. La combinaison des données d’identification techniques (adresse IP ou informations sur le navigateur ou le terminal de l’utilisateur) et/ou les données de plusieurs enquêtes ne peut pas conduire à leur identification par le fournisseur et l’opérateur de la plate-forme.

UcClervaux est responsable de ces traitements.

Présence sur les réseaux sociaux

Politique de modération

Tout utilisateur qui rejoint la communauté de ce site sur les réseaux sociaux s’engage à vous discriminer en ce qui concerne la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, l’origine, le handicap, le personnel ou de s’abstenir de la profession.

Les insultes et les propos racistes, sexistes ou offensants ne sont pas à leur place sur les réseaux sociaux. Ils seront supprimés et signalés.

Traduction

Sur les réseaux sociaux, ce site communique principalement en allemand et/ou en Français. Selon la situation et le groupe cible, l’information peut également être publiée dans les autres langues nationales (luxembourgeoise).

Dans la mesure du possible, toutes les questions/commentaires seront répondus dans la langue utilisée par l’utilisateur respectif.